Patientinformation/Klagomål

Patientinformation/Klagomål

Här får du tydlig vägledning hur du ska gå tillväga, och vem du ska kontakta, för att frambringa klagomål eller anmäla en skada som skett under eller efter en behandling.

Vem kontaktar jag?

Det händer att vissa patienter hör av sig till oss via vår tjänst ”Fråga Tandläkaren” för att frambringa klagomål. Det gäller nästan uteslutande klagomål på tandläkare/behandlingar som inte har utförts hos oss. Eftersom journalhanteringen är bunden till respektive vårdgivare, har vi inte tillgång till patientens journal. Av den anledning blir det svårt för oss att sätta oss in in specifika fall och göra utlåtanden.

Generellt tipsar vi patienter som känner sig felbehandlade eller vill klaga till följande instanser:

1. Prata med tandläkaren

Det absolut bästa är att föra en dialog med tandläkaren som har behandlat dig. Han/hon vet precis vad som har hänt och kan förhoppningsvis förklara vad som skett och varför. Samt komma med förslag på återgäldning samt uppföljning. Om det känns otäckt att prata med den personen som du uppfattar har felbehandlat dig föreslår vi att du kontaktar klinikansvarig. Personen som ansvarar för kliniken får i sin tur ta upp det med den berörda behandlaren.

2. Patientnämnden – Distriktstandvården och Folktandvården

Distriktstandvården är en av två privata tandvårdskedjor som också är anslutna till patientnämnden. Om du blir behandlat av den offentliga tandvården, d.v.s. Folktandvården, vänder du dig också till Patientnämnden. För maximal säkerhet samt förtroende mellan patient och tandvårdsgivare. Nämnden är opartisk, finns i varje region och är kostnadsfri att kontakta.

Patientnämnden utreder ärendet och medlar mellan vårdgivaren och vårdtagaren. De verkar också för att sprida information om patientens rättigheter. De fattar inga medicinska eller juridiska beslut, utan fungerar som stöd och hjälp för patienten. Har du blivit illa bemött när du har besökt tandläkaren? Kom i kontakt med Patientnämnden här >>

3. Privattandläkarnas förtroendenämnd – Praktikertjänst, samt övriga privata tandvårdsgivare

Privattandläkare (förutom Distriktstandvården, se ovan!) följer Förtroendenämndens beslut. De verkar för att skapa en säkerhet som infriar trygghet hos patienten. Här får du hjälp av kunniga branschexperter som vägleder dig och hjälper till i kommunikationen med vårdgivaren. Kom i kontakt med förtroendenämnden genom att ringa 08-555 44 655.

4. IVO – inspektion för vård och omsorg (vårdskador)

En statlig myndighet som har kontroll och tillsyn över hälso- och vårdinstitutioner samt socialtjänsten. IVO tar inte emot klagomål om dåligt bemötande, hit vänder du dig enbart om du råkat ut för en vårdskada. Vad är en vårdskada? Om du har fått en lidande fysisk eller psykisk skada. Den ska vara bestående, inte ringa, samt ha lett till ett avsevärt utökat behandlingsbehov. Läs mer om vårdskador och anmäl här.
IVO kan i sin tur anmäla vårdpersonal till HSAN – hälso- och sjukvårdens ansvarsnämnd. De granskar vårdgivarens arbetsrutiner och arbetssätt för att besluta om det kan utgöra fara för patienten.

5. Ekonomisk ersättning

Om man har skadats under en tandvårdsbehandling kan man ha rätt till ersättning från patientförsäkringen. Skadan ska ha lett till fysiskt eller psykiskt lidande. Detta inkluderar inte exempelvis missnöje över resultat, proteser som sitter löst eller när en fyllning inte håller. Du kan få ekonomisk ersättning om exempelvis fel tand dras ut eller om tandläkaren fler gånger missar att diagnostisera en tandsjukdom. Försäkringsbolaget måste kunna granska fallet med hjälp av journalföring och röntgenbilder, samt bedöma om det finns en skada.

Går ditt barn hos Distriktstandvården eller Folktandvården? Anmälan sker till patientförsäkringen LÖF, Landstingets Ömsesidiga Försäkringsbolag >>

Som vuxen patient hos Distriktstandvården lämnar du en patientskadeanmälan direkt via patientskada@folksam.se, eller via Folksams skadeväxel, patientskador, telefon: 0771 – 960 960.

Går du hos en tandläkare eller tandhygienist som tillhör Praktikertjänst? Då kan du höra av dig direkt till dem för att göra en anmälan.

Går du hos en privat vårdgivare som är ansluten till organisationen Privattandläkarna? Besök deras hemsida för information om hur du går tillväga.

6. Har du en olycksfallsförsäkring?

Se till att anmäla skadan så fort den inträffar för möjlighet att få ekonomisk ersättning från ditt försäkringsbolag.

7. Borttappat intyg?

Om du har fått ett intyg från din tandläkare, t.ex. till en regleringsspecialist, men har förlorat intyget av någon anledning. Då kan du vända dig till tandvårdsenheten inom Hälso- och sjukvårdsförvaltningen för att få ett nytt. Ring på telefonnummer: 08-123 133 00

Fråga tandläkaren

Undrar du över något du inte hittar svar på är du välkommen att ställa din fråga här.

Vi förbehåller oss rätten att publicera din fråga på vår webbsida. Vi visar aldrig ditt fullständiga namn eller e-postadress.

Patientfrågor om Patientinformation
Hej!
Undrar om ni jobbar med ankylos?
Hej
Ja det gör vi.

Med vänlig hälsning

Mia Larsén
Leg. tandläkare 2017-11-22

Hej!
jag är en tjej på 19 år.
Jag undrar vad jag ska göra eller säga till min tandläkare... jag kan börja med att säga att jag har jätte dåligt självförtroende pågrund av mina tänder och leende. Jag gillar inte mina tänder därför tar jag inte hand om mina tänder som jag bör, och jag vet att det är fel. Jag kan inte le eller visa mina tänder när jag pratar med folk osv. Jag håller alltid för munnen. Jag vågar inte riktigt säga dethär till min tandläkare för jag tycker att det är pinsamt. Så min fråga är, jag vet inte vad jag ska göra eller ta mig till? Finns det några lösningar?
Tacksam för svar!

Mvh
Hej
Tråkigt att du känner som du gör. Det enda rådet jag kan ge utifrån det du har skrivit är att du tar kontakt med en tandläkare du känner dig bekväm med. Det krävs en undersökning där du berättar vad som stör dig för att tandläkaren ska kunna hjälpa dig.

Lycka till

Mia Larsén
Leg. tandläkare 2017-11-03

Hej undrar hur kan jag göra för att boka tid till min dotter som är Italiensk medborgare har i Sverige
Hej!
Vill du ha en undersökning är det bara att boka tid. Men eftersom hon inte är svensk medborgare får hon betala 100% av priset.
Med vänlig hälsning

Anna Velander
Leg. tandläkare 2017-03-13

Hej!
Jag har fått utfärdat en blankett om grönt kort av min psykiatriker då jag uppfyller kriterierna! Men jag fick ansökningsblanketten i handen o beskedet att jag själv skulle lämna det till min tandläkare. Sen sa tandläkaren att det va inte deras jobb att skicka det till socialstyrelsen. Skulle läkaren gjort det? För det gjorde min svägerskas psykiatriker eller ska jag göra det själv? Det står socialstyrelsen på blanketten! Mvh Liz
Hej Liz, ifall det står på blanketten att Socialstyrelsen ska ha blanketten så kan det ju vara enklast att du skickar in den så vinner du tid så att du kan få ditt kort så snart som möjligt. Mvh

Vigert Sjözing
Leg. tandläkare 2017-03-10

Hej I oktober förra året drog jag ut en inflammerad kindtand. Än idag, fyra månader sen, har jag var som finns i bihålan. Har behandlats med antibiotika tre omgångar utan gynnsamt resultat. Kontaktade min tandläkare vid två tillfällen o bad att få antibiotika, vilket jag inte fick. Läkarbesök o fick då antibiotika. Röntgen av bihålan visar inflammation. Ska till käkkirurgen. Tagit ny kontakt med min tandläkare för samtal. Han vill då debitera detta vilket jag inte anser vara rimligt. Tacksam för svar.
Hej, det är svårt för oss att svara på varför och för vad din tandläkare vill debitera dig för. Hör efter med din tandläkare om vad denna debitering skulle avse. Mvh

Vigert Sjözing
Leg. tandläkare 2017-03-09

Tand nr 7, nedersta käk. Exakt efter 1veckan lidande: huvudverk,frossa,svullnad,känning i örat, stel nacken och känningar i hjärnsubstansen,fick jag komma till mottagningen igen.Annan doctor(den första var ledig) fick SPOLA det gjorde satans ond (utan bedövning) Konstanterade att såret läkte bra,men jag hade inflammation.Bara efter det fick jag recept på antibiotika,blev rekommenderat ta 2 tabletter på en gång och fortsätta vidare i 9 dagar. Varför fick jag ej medicin med detsamma.trots jag bad om detta ved urdragningen och sedan när jag ringde och berättade vilket helvete det var. Kan man förvänta sig något bättre råd än att lägga ice mot kinder och skölja med salt vatten - det var rekommendation,med tanke att jag är 71 år gammal och förmodligen hinner ej att utveckla resistence bakterier vid antibiotika behandling.Jag har Bra erfarenhet från annat EU land där man alltid skriver ut antibiotika vid den riktiga operationen som jag fått igenom....Till vem,vilken myndighet skall jag vända till för att överklaga detta omänskliga behandling till price av 3 769 kronor?
Hej!
Det var tråkigt att du har haft en negativ upplevelse. I första hand tycker jag att du ska vända dig till den klinik som utförde behandlingen för att diskutera detta.
Angående antibiotika-resistens så är man inte orolig för den enskilda personen utan det är den samlade mängden antibiotika i samhället som orsakar resistens.
Med vänlig hälsning,

Anna Velander
Leg. tandläkare 2017-02-20

Jag har varit hos tandläkaren mycket och bytt denne person nyss. Och anser inte han tar allt för bra på allvar. Men jag har tidihare flourat och allt möjligt pga för kassa tänder hål överallt samt frätskador pga sjukdom..

Men när vi drog ut visdomstanden så blev det komplikationer, smärta överallt svullnad svårt att andas men framförallt tappade jag känslen i hela kinden. Har problem med hörsel gångarna sen tidigare och käkmuskler, men eskalerade till max efter utdragningen. Har ont i alla leder och hade inflammation i ryggen mm.

NNär jag borstar tänderna kan jag även spotta ut synlig karies, tror jag spottar ut liknande stora svarta solar.. Och mina tänder ruttnar typ bort trots detta säger tandläkare den nya jag skall komma vart sjättemånad när för.g tandläkare tog dit nig var tredjemånad.

Finns det en chans att allting kan ha ett samband?
Över sex mån. Vi drog ut visdomstanden
Hej,

Det låter som att det är viktigt att du får en god genomgång av alla dina tänder så att man kan göra en fullständig behandlingsplan för dig. Karies bland dina tänder har inget samband med din utdragna visdomstand att göra såtillvida att det inte bidragit till att du inte har kunnat hålla rent i din mun pga smärta eller dylikt. Den ledsmärta och rygginflammation du nämner har nog inte heller något med detta att göra förutom att smärta ofta triggar annan smärta. Dvs att har du ont på något ställe så känns det även av mer på andra ställen där det inte heller är helt bra.

Jag tycker att du ska göra en fullständig undersökning hos tandläkare där man kan gå igenom alla dina tänder och komma fram till en behandlingsplan för dig som ni kan följa. Det handlar om team work och att du och din tandläkare förstår varandra och kan ha en god kommunikation och nå fram till det mål som satts, dvs en frisk mun och oral hälsa där du framförallt inte har ont. Du är välkommen att boka en tid till oss på Distriktstandvården. Mvh

Vigert Sjözing
Leg. tandläkare 2017-02-14

Hej
Jag har en fråga angående min dotter som är väldigt sjuk och äter massa mediciner
som gjort att hennes tänder helt förstörda hon har just nu tappat 4 eller 5 st tänder på ett par dagar. Och folktandvården tar inte in henne på grund av att hon har skulder då hon lever på försörjningsstöd. Henne socialassisten säger att hon måste få ett kostnadsförslag och det är ju svårt när man inte ens får boka en tid. Hon har ont i hela munnen just nu.
Kan ni hjälpa till? hon är endast 25 år.
Hej!
Be socialen att de betalar för en undersökning och kostnadsförslag.
Med vänlig hälsning,

Anna Velander
Leg. tandläkare 2017-02-14

Hej! Jack heter jag. Född 1995, bor i Stockholm, går det på något sätt att få avgiftsfri tandvård här? Har hål i hörntand dessutom och inte fått avgiftsfri tandvård sen 2015. Hur kan dessa nya lagar bara nonchalera oss -95or? Blir uppriktigt ledsen över att skl eller vilka det nu är som kommit på detta bara skiter i oss, det står "de 95or som inte har gratis tandvård 2017 kommer vänta tills 2018 för att göra det de behöver och sen gå till tandläkaren 2018 även fast de inte behöver det så då ska vi behöva säga till i tid typ för att de inte ska slösa pengar på 95or som utnyttjar gratis tandvård efter det har varit indraget i tre år? Vilka kan ja kontakta för att prata mer om detta och typ bestrida det?
Hej!
Ja, tyvärr får inga som är födda 1995 avgiftsfri tandvård. Troligen inte 2018 heller. Men du har ett litet tandvårdsbidrag från försäkringskassan som du kan använda.
Min rekommendation är att du ändå tar och går till tandläkaren. Blir hålet riktigt djupt behövs det göras en rotfyllning eller i värsta fall får tanden dras ut och då blir det ännu dyrare.
Med vänlig hälsning,

Anna Velander
Leg. tandläkare 2017-02-06

Min son fick ingen tandvård han hade fått en tid på folktandvården hade tandvärk men när vi kom på den inbokade tiden och det var Hans tur då sa hon som ropade upp honom att han får ingen hjälp pga en obetald skuld hos dom har dom befogenhet att göra så hon hade skickat hem tandläkaren som skulle hjälpa honom han hade tandvärk det sa hon högt o tydligt så alla kunde höra i väntrummet att han hade en obetald skuld o fick ingen hjälp så vi fick åka hem tiden var inbokad dagen före varför ringde dom inte o sa det istället blev vi utslängda får det gå till så här@
Hej!
Jag rekommenderar att du vänder dig till Folktandvårdens huvudkontor med din fråga.
Med vänlig hälsning,

Anna Velander
Leg. tandläkare 2017-01-25

Har en fundering om jag har en skuld hos folktandvården kan jag komma till er då?
Hej!

Vi har betalning kontant eller kort, det finns inget hinder att få vård hos oss även om du har skulder hos andra vårdgivare. Ta dock kontakt med din tidigare behandlare för diskutera hur ni kan lösa skuldbiten hos dem. MVH

Johan Lundström
Leg. tandläkare 2017-01-23

Hej! Jag undrar vad/om det finns någon garanti eller möjlighet till att få pengarna återbetalade om man gjort 7 st fasader och kronor som man inte är nöjd med och som gett talsvårigheter och andra problem? Har inte gjort hos er utan hos en privat tandläkare och hon vägrar göra om fasaderna trots flertalet fel och att dem gett ett ökat överbett för att dem är alldeles för stora.
Lagt ca 70 000:- totalt på detta så känner mig väldigt bedragen. Tacksam för svar!
Mvh Angelica
Hej!

Svårt att svara på men generellt är min rekommendation att ta diskussionen med behandlande tandläkare, kommer ni inte fram till en bra lösning kan det vara värt att få en second opinion hos en annan behandlare. Anser denna att behandlingen inte är optimal tycker jag ni gemensamt kan ta en diskussion med behandlande tandläkare hur man kan finna en bra lösning så du blir nöjd med din behandling. MVH

Johan Lundström
Leg. tandläkare 2017-01-20

Har gått på Ekerö tandvård och har högkostnadsskydd tror jag, jag bodde på Ekerö tidigare, samarbetar ni tex med tandhistorik och röntgen bilder.
Hej!

Vi inom distriktstandvården har tillgång till våra 18 klinikers journalsystem. Har du gått privat eller hos folktandvården kan vi ej läsa dina tidigare uppgifter utan du måste då beställa utskrift av din journal inför besök hos oss. MVH

Johan Lundström
Leg. tandläkare 2017-01-18

Är det vanligt att tandläkaren kallar till efterkontroll efter en enkel tandutdragning? Betalade 1495 kr för utdragningen. Tandläkaren tog sedan bort lite tandsten på intilliggande tand, 870 kronor. Röntgenundersökning av tanden 60 kronor. Den tandsten som är mest framträdande, gjorde han ingenting åt. Verkar vara överpris på behandlingen
Hej!
Det bästa är nog att diskutera prissättningen med den tandläkare som gjort behandlingen.
Det är fri prissättning på tandvård i Sverige så priserna kan variera.
Med vänlig hälsning,

Anna Velander
Leg. tandläkare 2017-01-16

Varför har ni bara upp till 19 år för fri tandvård när det är tills man fyller 22 år i Stockholmlän?
Hej!
Jag vet inte var i Sverige du bor. I Stockholm har man fri tandvård fram till och med det år man fyller 21 år.
Du får ställa en fråga till det landsting du tillhör.
MVH

Anna Velander
Leg. tandläkare 2017-01-02

Vad skall jag göra när en tandläkare lagat mina tänder med amalgam trots att det är förbjudet? (lagningen utförd nov 2017.) Hur kan jag reklamera detta? (tre tänder lagade av Folktandvården)
Förutom det otillåtna preparatet har jag under de senaste 15 åren gått hos privatprakt tandläkare och efterhand fått mina gamla amalgamplomber utbytta , nu är jag besviken då jag fått nya av amalgam... Tacksam för svar
Hej!

Om du fått amalgamfyllning utförd under 2016 är min rekommendation att du initialt tar kontakt med aktuell folktandvårdsklinik och klinikchef för att undersöka vidare vilket fyllningsmaterial som används och varför. MVH

Johan Lundström
Leg. tandläkare 2016-12-14

Hej vart vänder man sig för att veta om man har rätt till tandvård till samma pris som sjukvård?
Hej!

Du kan kontakta oss på Fridhemsplan 08-41200755 så kan vi se om vi kan hjälpa dig på vägen. MVH

Johan Lundström
Leg. tandläkare 2016-12-07

Hej!

Jag har en fråga angående de nya bestämmelserna för den fria tandvården. Kommer det funka på samma sätt som det gjorde när man var barn? Dvs. att man får en kallelse för rutinkontroll tom det år man fyller 23? Eller hur funkar det?

Mvh
Hej! Vanligtvis så fortsätter därmed kallelserna som tidigare. Ifall du "fallit bort" senaste året/åren och inte får kallelse så är du välkommen att höra av dig givetvis för tid. Mvh

Johan Lundström
Leg. tandläkare 2016-11-28

Hej
Gjorde en operation periimplantat, det skulle implantera ben i tandkött. Tandläkaren som har operera mig har slutat på den kliniken som operation genomgick strax efter jag har blivit opererad, andra tandläkare tog över. När jag gick till återbesök det visad sig att operation hade misslyckad. Vad ska man göra? Har en stor hål i tandkött nu och den andra tandläkare sa att skulle vänta till det läks ca 3 månad . Ringde till tandläkaren som har operera mig och fick meddelande att jag ska kontakta kliniken för svar men jag vol ha svar från henne. Snälla hjälp mig hur ska jag gå till väga.
Mvh
Cleo
Hej Cleo, ifall du önskar få tag i din tidigare tandläkare så låter det som att det kan bli svårt ifall den har slutat. Kontakta kliniken för detta. Kanske någon kan hjälpa dig se var tandläkaren arbetar numera? Alternativt kan du hitta din tidigare tandläkare via Google? Vi hjälper dig gärna vidare med din behandling om du önskar. Ibland kan man behöva göra nya försök ifall en behandling inte lyckats. Hoppas allt ordnar sig, Med vänlig hälsning

Inger Knutsson Stålhandske
Leg. tandläkare 2016-11-21

Hej,

Jag vill ha kopior på mina journaler från 1988.
Hur gör jag?

Hälsningar
Tommy Ohlsson
Liljevalchsgatan 18
15145 Södertälje
Tfn 08-550 114 53
Hej!
Ta kontakt med den tandläkare/klinik du var patient hos 1988 och hör om journalen finns kvar. Man är skyldig att spara en journal i 10 år, så det är inte säkert att din journal finns kvar.

Inger Knutsson Stålhandske
Leg. tandläkare 2016-11-08

Skriver tandläkare ut vanligt läkarintyg för sjukskrivning till arbetsgivaren?
Hej!
Ja, tandläkare kan skriva intyg för sjukskrivning .

Inger Knutsson Stålhandske
Leg. tandläkare 2016-10-12

Hej
Kan man badda med Corsodyl gel 1% på tanden samt tandköttet på en ettåring som slagit i tanden eller finns det någon lösning som är 0,1 %?
Cattis
Hej!
Det finns klorhexidinlösning 0,1%. Jag skulle nog välja det till ett så pass litet barn.

Inger Knutsson Stålhandske
Leg. tandläkare 2016-10-04

Kan jag flyga ( en två timmars resa) tre dagar efter att en tand opererats bort
Ja, själva flygresan bör inte orsaka något problem. Däremot får du räkna med att du fortfarande kan ha ont tre dagar efter att en tand opererats bort.

Inger Knutsson Stålhandske
Leg. tandläkare 2016-09-26

Om man är missnöjd med hur man blivit behandlad av en tandläkare, så att man mått psykiskt dåligt, Vart kan man vända sig då?
Hej. Tråkigt att höra att du upplever att du har blivit illa behandlad. Jag skulle rekommendera dig att börja med att vända dig till tandläkaren i fråga och berätta hur du känner, alternativt till chefen på kliniken där tandläkaren arbetar. Hen kan sedan hjälpa dig vidare om det skulle behövas.

Inger Knutsson Stålhandske
Leg. tandläkare 2016-09-26

Hej! Jag har läst att vissa tandläkare har denna produkt till utlåning/behandling för dona patienter, många blir hjälpta av den! Kan ni inte införskaffa detta också? http://www.grindcare.com/sv_se/list/testimonials
Hej!
Vi har inte denna produkt och det finns inga närmare planer just nu att införskaffa den.

Inger Knutsson Stålhandske leg. tandläkare

Hej! Jag går andra året på natur natur linjen på gymnasiet och skriver om tandhälsa i skolan just nu och ska ta reda på hur jämvikten i munnen ser ut (i salivet kanske) men när jag googlar så hittar jag inga bra sidor med relevant information så därför vänder jag mig nu till er. Skulle ni kunna berätta det ni kan om jämvikten i munnen till mig? Tack på förhand!
Hej!
Jag vet inte riktigt vad du menar med jämvikten i munnen. Kan det röra sig om ph- värdet?
Sök på ph-värde i saliven och på buffring.

Inger Knutsson Stålhandske leg. tandläkare

Hej,min dotter har fått godkänt att hon ska få tandställning. Vi har fått hem papper för en tid sedan men dessa är spårlöst försvunna. Vart vänder jag mig för att få tag på nya papper?
Hej. Vänd dig till Tandvårdsenheten, tel 08-123 133 00 så kan de hjälpa dig.

Sofia Jofred, leg tandläkare

Hej jag undrar en sak angående mina utslagna framtänder. Min fria tandvård slutar nu i december och mina tandläkare har förr sagt att jag skulle få en krona på dem istället för plast. Nu har dem ändrat sig och säger att jag inte kommer få kronor på mina två framtänder för skadan inte är så allvarlig. Och jag är väldigt rädd att jag blir lurad för de två framtänderna är halva och den ena är rotfylld. Plasten har trillar av 2 gånger på bara några år och jag anser verkligen att jag borde få en mer hållbar och snyggare lagning på tänderna för att förhindra att jag måste betala flera tusen för det något år senare bara. Tacksam för svar :)
Hej!
Ofta gör man inte kronor på framtänder förrän patienten är dryga 20år. Det beror på att förhållandena i munnen kan ändra sig en del till drygt 20 års ålder och man vill att det ska vara snyggt för lång tid framöver.
Är tandskadan anmäld till en olycksfallsförsäkring? Om den är det brukar försäkringsbolaget betala för kronor upp till 25 års ålder. Kontrollera detta.
Prata med din tandläkare igen, troligen kommer den fria tandvården att förlängas upp till 21 år och senare troligen till 22 års ålder.

Inger Knutsson Stålhandske leg. tandläkare

Ska få tandställning men mitt intyg kommer inte då min tandläkare tapat bort den och kan ej skriva ut den igen. Hon sa att mina föräldrar kunde ta ut mitt intyg på något sett. Men vet ej hur:(
Hej. Be dina föräldrar att ringa till Tandvårdsenheten inom Hälso- och sjukvårdsförvaltningen, tel 08-123 133 00. Där kan de hjälpa till med ett nytt intyg.

Sofia Jofred, leg tandläkare

Hej!En nu anmäld tandläkare i Nynäshamn, har förstört min mammas och mina tänder.Jag och framförallt min mor, vill yrka på ersättning för sina skadade tänder.Hon har betalat över 30000 kr, efter försäkringen och jag betalat 11000 för en ny bro.I min ena tand som skulle rotfyllas, där gick filen av och satt kvar i min tand och orsakade en fraktur.Allt detta har min nya tandläkare berättat. Begärt journaler och ringt IVO, HSAN, privattandläk. försäkringen, patientnämnden, advokatsamfundet, samt mitt hemförsäkringsbolag. Men ingen kan svara på vart jag ska vända mig. Prickningen är offentlig handling nu. Tandläk. gick i pension nu i år. Vart ska jag nu vända mig?Tacksam för svar.
Hej!
Jag vet tyvärr inga fler ställen att vända sig till annat än om den aktuelle tandläkaren haft en patientförsäkring i något försäkringsbolag.

Inger Knutsson Stålhandske leg. tandläkare

Hej jag är 15 år Jag borstar mina tänder varje kväll min tand går bakåt vad bero detta på
Hej. Jag förstår inte riktigt hur du menar. Flyttar sig tanden? Fråga din tandläkare i samband med att du är där på undersökning så får du säkert svar på din fråga.

Sofia Jofred, leg tandläkare

Hej jag är inte nöjd med vården jag har fått i Järna. Plågeri i flera år och har jag fått nog dessutom de gjorde flera fel och har kvar en allvarlig infektion i käcke och obehandlad tandlossning.Ska man göra allt fram början?Kan vi boka tid?Kommer ni, vill ni, kan ni hjälpa mig?Bryr sig en tandläkare om sin patient hälsa eller det är bara ekonomiska faktorer som spelar roll?Tacksam för svar och tid då min senaste tand fyllning gick bort här om dan.Med vänlig hälsningFrédéric Iriarte
Hej!
Tråkigt att du känner dig felaktigt behandlad.
Självklart bryr sig tandvårdspersonalen om patientens hälsa, det är ju därför vi jobbar med tandvård.
Vi hjälper dig gärna. Det är bäst om du ringer själv och bokar en tid. Telefonnummer hittar du på vår hemsida.

Inger Knutsson Stålhandske leg. tandläkare

Hej, jag har idag fått min sutur lagad i undre käken. Tandläkaren sa att hon var tvungen att Fylla på massa mellan suturer och tänder och nu känns det som att jag har 'bubbel' plast just där. Alltså så mycket massa överAllt. Dessutom spänner det verkligen i framtänderna. Ska det vara så? Tandläkaren kunde inte svara på denna fråga när jag frågadw. Vill inte att tänderna börjar röra på sig.
Hej!
Jag förstår inte riktigt vad du menar med att du har fått din sutur i underkäken lagad och därför kan jag inte svara på din fråga.

Inger Knutsson Stålhandske leg. tandläkare

hur och vart anmäls tandläkare som gör misstag. I detta fall bröt denne av en permanent framtand på min 7åring då tandläkaren drog ut en mjölktand. Han ville inte hämta mindre verktyg vilken tandsköterskan frågade om hon inte skulle göra.
Hej!
Det låter väldigt tråkigt om sonens permanenta framtand har gått sönder.
Tyvärr händer oväntade saker ibland och sådana skador kan man
anmäla till en patientskadeförsäkring. Be tandläkaren att få papper att fylla i och skicka in till försäkringsbolaget. Barn har ju gratis tandvård upp t.o.m. 19 års ålder i Stockholms läns landsting men det kan tänkas att något behöver göras med den skadade i vuxen ålder.
Vänd dig till Inspektionen för vård och omsorg, IVO, för att höra om ev. anmälning.

Inger Knutsson Stålhandske leg. tandläkare

Hej jag är så arg så jag spricker snart,min dotter har haft privat tandläkare då folktandvården här flyttade och vi blev erbjudna att stanna kvar.Detta passade bra då skola o allt va nära,har haft där många år nu är det så att en visdomstand ska ut och min dotter har tjatat då den varit ond ett tag fick till slut en tid och det va så att den växer väldigt fel så måste opereras bort hon blev lovad en akutremiss så det skulle hinnas före 14januari i år.Vi har väntat men i dag kom den i posten jaha i mars kan dom ta den!!!!jag har tappat allt förtroende för vår tandläkare när hon gjorde så,vart kan jag vända mig för att få hjälp då dom ignorerat hennes klagan i över ett halvår och nu helt plötsligt ska hon få hjälp men det e ju så dyrt och jag tycker dom gjort fel som nekat henne hjälp tidigare.Tacksam för hjälp
Hej!
Prova att vända er till Inspektionen för vård och omsorg, IVO. Om det inte är rätt instans kan de säkert hänvisa vidare.

Inger Knutsson Stålhandske leg. tandläkare

Hej. Jag har sett att det blivit vanligt med något som ser ut som en vit rand ovanpå tandraden speciellt i underkäken (ser ut som en vit mask, eller ett vitt tak som täcker tandraden). Jag har också sett att de personerna ofta är helt svarta mellan tänderna som täcks av den vita randen. Ser et speciellt på journalister hallåor mm i TV. Vad är det och i vilket syfte görs det, det ser ju ut som att de inte längre kan använda tandträd mm. Jag undrar också vad det svarta är som de har mellan tänderna? Är detta något mode att det skav ara det svarta mot det vita? Jag frågade min tandläkare förra året, men han hade ingen aning om vad det var och hade inte lagt märke till detta.
Hej
Jag vet tyvärr inte heller vad du menar, har inte lagt märke till något sådant.
Det enda jag kan tänka mig utifrån din beskrivning är att personerna i fråga har broar i metall/porslin eller implantat pga tandluckor.

Sofia Jofred, leg tandläkare

Jag har en fråga om läppiercing, jag vill skaffa en vertikal labret piercing. Denna piercing ligger inte mot tänderna utan all metall är utanpå läppen och inuti läppen, jag undrar därför om denna piercing ändå kan döda tänderna även fast den inte ligger emot tänderna, och förutsatt att jag inte tuggar på den.
Hej!
Jag vet inte exakt hur en sådan här piercing ser ut men om det inte är någon metall eller något annat hårt som ligger emot tänderna borde risken för skada på tänderna vara mycket mindre än om vid en vanlig piercing som kan nöta mot tänderna.

Inger Knutsson Stålhandske leg. tandläkare

HejJag undrar vad menar man med furkationsinvolrvenig vid tanden som är grad 1 och grad 2Tack i förhand
Hej!
De stora tänderna lång bak i munnen har oftast flera rötter. Om benet som tänderna sitter fast i har dragit sig tillbaka en bit kan man känna en liten inbuktning där rötterna böjar dela sig.
Furkationsinvolvering grad 1 innebär att man kan komma en liten bit in mellan rötterna, ca 1mm.Vid furkationsinvolvering grad 2 kommer man lite längre in, ca 2mm och vid furkationsinvolvering grad 3 kan man komma in helt mellan rötterna.

Inger Knutsson Stålhandske leg. tandläkare

Kan man gå till en tandläkare och bara göra en rotfylllning på en vistomstand och sen sluta där
Man kan söka för att åtgärda ett specifikt problem. Tandläkaren behöver undersöka tanden för att se vad som kan/behöver göras. Ibland kan en undersökning av hela munnen behövas för att kunna avgöra vad som är bäst för den specifika tanden. Det är ovanligt att rotfylla visdomständer.
Om man gör en undersökning av hela munnen och tandläkaren hittar andra saker som behöver åtgärdas är det du som bestämmer om du vill göra det eller ej.

Sofia Jofred, leg. tandläkare

Hur lång tid brukar man få vänta mellan varje gång man är hos tandläkarn?
Hej!
Menar du hur ofta du behöver komma för undersökning?
Det är väldigt individuellt hur ofta man behöver komma beroende på hur förhållandena är i munnen. Prata med din tandläkare om vad som passar just dig.

Inger Knutsson Stålhandske leg. tandläkare

Hej!Jag har kanske en löjlig fråga men skulle uppskatta om ni svara. Jag har lite svårt för att uttala 'R', det bli lite konstigt när jag säger bokstaven. Kan det bero på att jag har snea framtänder, kommer jag kunna uttala bokstaven utan problem när jag får tandställning??Tacksam för ert svar!
Hej!
Jag kan inte svara på din fråga eftersom jag inte vet hur det ser ut i din mun alltså hur tänderna står.

Inger Knutsson Stålhandske leg. tandläkare

Hej jag går just nu hos en underbar tandläkare .I fredags fick jag påbörja en rotfylllning på en vistomstand hos en annan tandläkare för min tandläkare gör inte det jobbet .Efter att varit där blev jag nu rädd Undrar därför om man har rätt att gå till en annan tandläkare på en annan klink som slutför arbetet .Vill bara få det gjort sen vill jag fortsätta hos min vanliga tandläkare .
Man har rätt att gå till vilken tandläkare man vill, så du kan vända dig till en annan tandläkare om du vill.
Däremot kan det vara en fördel att samma tandläkare slutför rotfyllningen, för den tandläkaren har mätt längden på tandrötterna och känner till tandens anatomi. Om du byter kan du få betala en liten extra kostnad för att den nya tandläkaren behöver undersöka tanden.
Det är viktigt att du känner dig trygg, så du kanske tycker att det är värt att byta ändå?

Sofia Jofred, leg tandläkare

Hejsan. Mitt namn är Jennie och jag är en tjej på 20 år som börjat tröttna rejält på att gå runt med tandställning och tomma löften.Jag skulle ha fått tandställningen när jag var 12 men 2 v innan jag skulle sätta in den la den kliniken ner (tog den för den låg hyfsat nära och de hade 3 års väntetid i Kristianstad) Så fick ställa mig i kö IGEN i kristianstad. Fick tandställning när jag var 15 år gammal och specialisten som jag hade då han blev helt förtvivlad när han såg hur jag såg ut i min mun... vilket alla blev och ifrågasatte hur jag hade fått vänta så länge.MEN iallafall! Jag blev lovad max 3 år med tandställning men jag har haft den i 5... Bytt specialist 5 ggr under tiden och det är en massa kladdade hit och dit och de gör fel på mig titt som tätt i munnen vilket irriterar mig för då förstår jag att det tar längre tid att ta ut den. Jag undrar bara hur mycket ska man behöva ta från tandvården? Tycker det är under all kritik och vart ska man vända sig? Säger man något till dem så får man bara till svar att lugna sig och det tar tid, det förstår jag med. Men de har har sagt att jag EVENTUELLT blir av med den nästa år! Då är det 6 år, DUBBLA tid av vad jag blev lovad. Hade jag vetat hur man skulle bli behandlad och att det fick gå till såhär hade jag aldrig satt mig där inne, men det känns lite för sent för att byta till en prIvat tandläkare nu! Hoppas någon kan besvara mina funderingar/frågor.Mvh Jennie
Hej!
Det låter som om du haft otur med din tandregleringsbehandling. Vore kanske bra om någon oberoende tandvårdskunning person
tittar på dig och dina journaler.
Det finns en instans som heter Inspektionen för vård och omsorg, IVO. Prova att vända dig dit. Om IVO inte är rätta stället att vända sig till kanske de kan hänvisa dig någonannastans.

Inger Knutsson Stålhandske leg. tandläkare

Hej. Jag ar utbildad till tandläkare pa odontologen i Goteborg, utexaminerad 2007.Jag har sedan 2010 varit utskriven fran Sverige och jobbar sedan dess i Englad.Jag saknar Sverige jatte mycket och funderar pa att flytta hem igen inom narmast framtid. Jag vet att jag masts skriva in mig i Sverige forst. Jag underar over vissa saker, kan ni vara snalla och radgora mig,. Nar kan jag soka jobb?. Maste jag vanta viss tid innan jag kan fa en tjanst i Sverige?. Maste jag ansöka om nytt legitimation? . Hur kan jag uppdatera mina kunskaper om tandvårds regeler i Sverige?. Finns det kurser/utbildningar dar man kan uppdatera och fräscha upp sina kunskaper och tandvårds regler?
Hej!
Jag kan tyvärr inte svara på dina frågor eftersom jag inte vet vad som gäller. Prova att kontakta Socialstyrelsen. De kanske kan hjälpa dig lite bättre.

Inger Knutsson Stålhandske leg. tandläkare

Jag får väl inte använda min nattgom efter dagens operation?
Hej,
Detta behöver du tala med tandläkaren som utförde operationen om då jag inte vet mer vilken sorts operation som utförts samt vad du har för nattgom.

Linnéa Linnér, leg tandläkare

Hej! Jag har tandläkarskräck och har därav hållit mig borta från tandläkare. Nu har det gått så långt att jag skäms över min mun. Måste få hjälp med att ta bort tandsten och rädda mina tänder. Jag är ensamstående och har en 1,5 åring. Jag har ingen möjlighet att lämna henne någonstans. Kan jag göra ett besök och låta henne sitta i vagnen? Jag bor i Viksjö. Kan jag ändå få komma till er?
Hej,
Du är absolut välkommen att ta med din dotter till oss. Vi är vana vid det och hon får gärna vara med på rummet om du önskar eller så hjälper vi dig att passa henne under tiden du är hos tandläkare.

Linnéa Linnér, leg tandläkare

Hej jag har fel personnummer o behöver hjälp. Kan man type kollar hur gamal man är när man gör en undersökning eller nåt jag behöver hläp annat så får jag hoppar över 3 klasser o jag är bara 17 o de står att jag är 18-19 nåt sånt stig det
Hej!
En vanlig undersökning hos tandläkaren kan inte ge svar på exakt hur gammal du är.

Inger Knutsson Stålhandske leg. tandläkare

Hej, undrar hur man gör om en person dör som bär tandställning ? Tag någon på bårhuset bort den eller?
Hej!
Omhändertagandet på bårhuset har jag ingen aning om. Om du vill veta hur det går till tycker jag att du ska vända dig till personalen på ett bårhus.

Inger Knutsson Stålhandske leg. tandläkare

HejMin dotter har tagit bort en knöl i underläppen och syts ihop med tre stygen.Efter en vecka stygenen va borta men jag ser en vit pricka på knölens plats som tagits bort undrar va kan det va för prick?MVH/ HANA
Hej,
Det är svårt att säga vad det kan vara men möjligen ett litet ärr. Kontakta tandläkaren som utförde behandlingen för en kontroll om det inte försvinner.

Linnéa Linnér, leg tandläkare

Hej, jag har tidigare gått hos en tandläkare på min födelseort. Men det är lite besvärligt rent geografiskt. Så har tänkt byta. Jag har fått journalerna därifrån så undrar om jag kommer till er ifall ni vill ha dessa innan?
Hej,
Du är varmt välkommen att boka tid hos oss. Ta gärna med dina journaler till ditt besök så kan vi lägga in dessa i din nya journal.

Linnéa Linnér, leg tandläkare

Hej. Om man misstänker att man har blivit felbehandlad vem kan man kontakta och fråga för att veta att de gick rätt till.
Hej,
Jag rekommenderar att du vänder dig till kliniken du blev behandlad på och därefter ber att få tala med den som är klinikansvarig.

Linnéa Linnér, leg tandläkare

hej. min ena framtand på nedre tandköttet är någon millimeter längre än dem andra.. vad kan man göra åt det ?
Hej,
Det låter som du har en tandborstskada, dvs du har troligen borstat lite för hårt på tandköttet där det är lite lägre vilket har lett till att det 'petats' ner. Om man störs mycket av detta och det orskar besvär kan man titta på möjligheterna till at utföra ett kirurgiskt ingrepp och få upp tandköttet igen. Annars är det bara att försöka borsta mer föriktigt så att det inte förvärras.

Linnéa Linnér, leg tandläkare

Hej, jag undrar varför det är olika åldersgränser för gratis tandvård i olika län? T.ex här i Skåne är det upp till 20 och i västra Götaland är det upp till 25! Varför är det så? Med vänlig hälsning, Linus
Hej!
Jag tror att det beror på vad politikerna i olika landsting bestämmer.

Inger Knutsson Stålhandske leg. tandläkare

Varför måste man ha på sig en haklapp när man är hos tandläkaren?
Det är för att skydda patientens kläder från vatten och andra medel som kan skvätta vid behandling.

Brynja Björk Hardardóttir, Leg. Tandläkare

Jag är intresserad av att veta vem som uppfann mellanrumsborsten. Man eller kvinna? Ställde frågan till min tandläkare men den blev obesvarad, hoppas ni kan .
Hej,
Vilken spännande och rolig fråga! Jag har försökt höra mig runt och letat i böcker men inte hittat svaret på detta. Om du skulle hitta svaret får du gärna dela med dig.

Linnéa Linnér, Leg tandläkare

Hej, kan vem som helst lista sig hos er?
Ja det går jättebra. Kontakta den klinik som ligger närmast dig.

Lili-Anne Harrysson Tandsköterska

om man inte kunde komma o har glömt att byta tiden hur mycket ska man bytala om man är under 18 år ?
Om du är under 19 betalar du inte för dina besök. Dock är det viktigt att du kommer till de tider som du får. Om du fått förhinder en enstaka gång brukar det inte kosta något men det kan vara olika beroende på vart du går. Ring och tala med din klinik och be att få en ny tid.

Linnéa Linnér, leg tandläkare

Varför ska man ta kort på tänderna när man är hos tandläkaren?
För att bättre kunna se om det är hål i någon tand eller någon förändring i benet.

Victoria Grishina, Leg. Tandläkare

Hur gör jag för att få en tandborste från er?
Du är varmt välkommen till någon av våra mottagningar, där du kan få en tandborste kostnadsfritt.

Victoria Grishina, Leg. Tandläkare

Ring oss på 08-22 22 22 Ring Upp